几种征兆提醒您的外贸管理软件即将陷入崩溃（上）

2017-08-31

  ERP系统负责将来自不同部门的软件与服务整合为一套具有凝聚力的协作体系。如果没有外贸管理软件对采购活动、客户订单以及金融交易等系统的协调，现代外贸企业的运营效率将受到严重影响。

  然而，ERP系统的高度集成特性也使其难于维护及更新。事实上，不少ERP系统已经过时或者需要进行重大调整。为此，汇信与多位经验丰富的ERP专家进行了沟通，并总结出以下几种外贸管理软件即将崩溃的早期征兆，希望能够为大家带来有益的启示。

      1.做出大规模技术升级

  尽管消费者可能倾向于购买 新型号的智能手机，但企业在选择新型方案时却往往比较保守——这一点在ERP领域尤为重要。

如果您的ERP版本远高于原本计划使用的版本，那么此轮升级很可能带来诸多挑战，甚至给原有业务带来灾难性的影响。另外，您也需要有针对性地调整规划与预算假设，从而真正将业务需要同技术方案联系起来。

      2.忽视业务部门的参与

  技术部门与业务部门之间往往很难找到理想的平衡点。这一难题在外贸管理软件领域也同样存在。

世界上不存在完美的ERP方案——如果大家积极同业务部门接洽，那么对方无疑会对问题采取宽容的态度。相反，如果您一意孤行，那么所有负面后果都会引发冲突。吸引用户的较好方法就是向业务部门解释ERP变更会对日常工作带来哪些影响。只有顺畅沟通之后，升级工作才有可能取得理想结果。

      3.高估员工对于云版本解决方案的适应能力

  多年以来，成本节约与灵活性优势一直是云服务的主要卖点。然而在云端实现ERP时，员工的实际适应能力往往会成为巨大瓶颈。

考虑到云版外贸管理软件仍然需要强大的内部治理与支持作为配合，大家需要评估云迁移规划的成本主张与假设。例如，如果我们假设云版本ERP带来的效率提升足以抵消员工不适应造成的负面影响，请意识到这一假设往往基于早已过时的原有工作定义。事实上，在完成迁移之后，业务用户可能会更加依赖于ERP支持人员并要求其更为广泛地参与到日常工作当中。

      4.项目要求太过宏观且不够明确

  一切ERP相关项目都必然包含升级、强化与转换这几大要素。在这里，正确进行需求分段将直接决定项目的 终命运。

这意味着我们必须制定更为具体的ERP项目要求，确保其满足各个用户群体的实际需要。

具体而明确的要求还能够帮助大家更轻松地判断项目本身是否成功。具体来说，如果当前要求为“简化财务流程”，如此模糊的前提显然很难得出明确的成效判断。

      5.依赖遗留技术可能带来风险

  部分ERP项目单纯关注对旧有系统的维护——但这有时反而会带来更为糟糕的结果。必须承认，某些类型的ERP调整举措可能会增加风险。例如，为了支持扩展工作而承担额外成本正是一类警示征兆，这意味着我们已经受困于遗留技术方案。除了人才培养带来的挑战之外，源自遗留系统的依赖性还可能引发更为严重的风险安全风险。

  其实，在企业当中成功构建起大规模领先项目应该是IT领导者必须具备的一项关键能力。若能统筹处理好以上五种情况，外贸管理软件在企业中的上新就几近成功了一半。

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